Посты

Кошмар под названием RyanAir. Инструкция по бронированию и как не дать себя обмануть


Наверное, все слышали о бюджетной авиакомпании RyanAir. Это самый большой авиаперевозчик в Европе с главным штабом в Ирландии. Они летают практически по всей Шенгенской зоне. Недавно директор Rynair Майкл O`Лири прославился на весь мир, озвучив свою мечту — организовать на рейсах Ryanair салон для стоячих мест 🙂 Наверное, ни одна авиакомпания не предлагает таких дешёвых авиабилетов и одновременно ни одна авиакомпания не имеет столько ненавистников по всему миру, сколько имеет Ryanair. Вот недавно и я присоединилась в число последних. Итак, рассказываю.

Карикатура на компанию RyanAir
Карикатура на компанию RyanAir

Из Чехии RyanAir предлагает только рейсы в Лондон и Дублин, да и то из Брна и Остравы. Зато в соседней Германии RyanAir развернулись на полную катушку. Куда они только не летают из Берлина, Дюссельдорфа, Нюрнберга... Поэтому иногда очень выгодно доехать из Праги, скажем, в Берлин или Нюрнберг, а оттуда уже лететь, куда душе угодно. Ведь стоимость билетов — просто смешная. К примеру, стоимость билета из Брна в Лондон — от 50 евро туда и обратно. Судите сами, насколько выгодно. Абсолютно такие же низкие цены на перелётах внутри Европы у них во всех странах и городах.

Казалось бы, пользуйся и наслаждайся, но не тут-то было. Англичане даже создали сайт ihateryanair.org (дословно адрес сайта с английского переводится как «Я ненавижу Ryanair»). И там собрана просто куча историй, почему люди так не взлюбили эту компанию. А я с вами поделюсь, где здесь собака зарыта.

Итак, вчера я решила забронировать очень дешёвые билеты RyanAir из Германии в Андалусию (около 115 евро на человека туда-обратно). При бронировании начались первые подвохи. RyanAir хотели снять большую сумму с моей кредитки, нежели было заявлено в окончательном расчёте (я же, как опытный турист, при оплате через интернет выставляю каждый раз необходимый лимит, чтобы такие прохвосты, как Ryanair, не смогли снять более, чем положено, что и вам советую делать). Я позвонила в техподдержку RyanAir, где меня заверили, что никаких дополнительных комиссий у компании нет. После этого с моего телефона сняли 2 евро за звонок (оказалось, что Ryanair берёт дополнительную комиссию за консультации по телефону). Однако мой банк настаивал — RyAir порывались снять больше, чем было написано в окончательном расчёте. После получаса «прогугливания», выяснилось, что RyanAir производит конвертацию по своему внутреннему умопомрачительному курсу, в результате чего билеты за 230 евро, к примеру, становится на 20-30 евро дороже. Вообще я так и не поняла, зачем делать конвертацию в кроны, если карточка у меня евровая. Но, видимо, именно из-за этого дополнительного заработка. Чтобы обойти конвертацию RyanAir, надо перед вводом данных карточки, там, где выводится общая сумма, нажать на малюсенькую ссылочку «More information» и во всплывающем окошке убрать галочку (подробнее ниже в инструкции). Таким образом, конвертация будет происходить по внутреннему курсу вашего банка и вы не потеряете лишние десятки евро.

До этого в 2011 году я путешествовала с RyanAir из Барселоны в Малагу. Кошмар начался ещё при регистрации. Точнее, регистрации как таковой у RyanAir нет. Вы должны сами за 15 дней до вылета зарегистрироваться на рейс через интернет и распечатать свой посадочный талон. Естественно, некоторые люди забыли это сделать и подошли к стойке RyanAir, чтобы сотрудники компании им помогли. И помогли, но за 70 евро. Скандалы и страсти накалялись ещё до вылета. Недовольные люди неохотно расставались с кровными 70 еврами (когда сам билет стоит 30 евро!!!), громко проклиная их. Мало того, RyanAir ещё дополнительные 2% взяла комиссии с тех, кто платил карточкой.

Далее в историю вляпалась уже я. У меня имеется небольшой жёсткий чемоданчик, который вполне подходил, как я думала, под размеры бесплатной ручной клади, которую можно взять на борт самолёта RyanAir (55 x 40 x 20 см, до 10 кг). Но на месте оказалось, что этот чемодан перед посадкой на самолёт необходимо засунуть вот в такую стальную клетку.

Клетка Ryanair
Клетка Ryanair

Если чемодан не влезает туда - плати 50 евро плюс комиссия 2% с карточки. Так вот, мой чемоданчик в эту клетку не вместился из-за выступающих снизу на полсантиметра ножек, и сколько я не спорила с сотрудниками RyanAir, что сам чемодан вполне проходит по их размерам, они отказались принимать мой чемодан, и я вынуждена была отстегнуть 50 евро. Что уже говорить о том, что сотрудники этой авиакомпании весьма не приветливые, а проще говоря хамоватые.

Итак, Барселона, жара +27 градусов, мы сидим в самолёте, и никто никуда не собирается нас везти. Стюардесса объявляет на испанском, что будет задержка 1,5 часа по непонятным причинам (испанский я не знаю, благо пассажиры перевели). Никто также не предложил воду или возможность сходить в туалет. Наконец после 2х часов задержки мы взлетаем, изнурённые и одуревшие от такого сервиса и невыносимой испанской жары.

Ну, стоит ли говорить, что и обратно за свой чемоданчик я заплатила 50 евро и самолёт был также по неизвестным причинам задержан на час. Таким образом, билет реально обошёлся мне в 130 евро, а не в 30...

Итог. Если вы хотите летать с RyanAir и экономить, то приготовьтесь неукоснительно соблюдать все их инструкции и правила, многие из которых написаны очень мелким шрифтом на английском языке на их сайте.

Привожу также подробнейшую инструкцию, как забронировать билеты через систем RyanAir и не лохануться при этом.

Инструкция по онлайн бронированию авиабилетов RyanAir

Шаг №1: задание критериев поиска билетов

Итак, открыв сайт RyanAir.com, в самом центре его главной страницы находим форму запроса на поиск билетов. Рассмотрим подробнее, что же от нас требуется задать в этой форме.

форма поиска
форма поиска

  1. Return / One-way – выбираем полёт “туда-обратно” (Return) или только в одну сторону (One-way).
  2. Flexible dates – оставив галочку напротив данной фразы, указываем, что даты нашего полёта не фиксированы; это поможет найти билеты по максимально выгодным тарифам в некотором календарном диапазоне.
  3. From / To – выбираем город отправления (From) и прибытия (To). В строке ” From” нажав на стрелки, указывающие вниз, получим выпадающее меню со списком всех городов, откуда летает RyanAir. Затем, проделав всё то же самое в строке “To”, увидим, куда можно лететь из выбранного города.
  4. Date / Date – задаём даты полёта “туда” (напротив города отправления) и “обратно” (напротив города прибытия). Для удобства выбора дат предусмотрен календарь, который появляется при нажатии на соответствующие значки в строках “Date”.
  5. I read & accept the terms of use of Ryanair’s website – означает, что мы прочитали и согласились с условиями использования сайта RyanAir; здесь обязательно ставим галочку.
  6. Adults / Child <16 / Infant <2 – указываем количество пассажиров: взрослых (Adults), детей до 16 лет (Child), младенцев до 2 лет (Infant). Кстати, на инфантов стоимость билета фиксированная – 20 €.
  7. Book now – и, наконец, жмём на большую жёлтую кнопку для поиска бюджетных перелётов.

Заполненный вариант формы запроса на поиск билетов выглядит следующим образом (ищем билет “туда-обратно” из Лаппеенранты в Милан (Бергамо) для одного взрослого человека на примерные даты 10/05 – 17/05 2011)

Заполненная форма
Заполненная форма

Шаг №2: выбор билетов по наилучшему тарифу

На следующем этапе в своеобразном календаре-расписании полётов видим, что предлагает нам сайт на заданные даты +/– ещё несколько дней. Поскольку на желаемые даты в расписании RyanAir рейсов по указанному маршруту не значится, придётся лететь чуть раньше или чуть позже. Давайте посмотрим, как выбрать наиболее подходящий перелёт и при этом поймать самый выгодный тариф из всех возможных на нужные нам даты.

Выбор билетов
Выбор билетов

1. Going Out / Coming Back – выбор полёта “туда” (Going Out) и “обратно” (Coming Back) из диапазона в одну неделю.

2. Previous Week / Next week – если предлагаемые даты (или цены на них) нам не подходят, то с помощью кнопок “Previous Week” (предыдущая неделя) и “Next week” (следующая неделя) смотрим полёты и цены на другие дни.

3. Для выбора подходящей даты кликаем на соответствующую ячейку, чтобы она стала жёлтого цвета.

4. Ниже на жёлтой полосе отобразится подробная информация о выбранном полёте: стартовая цена за перелёт, его дата, номер рейса (Flight), время вылета (Depart) и время прилёта (Arrive). Иногда бывает и так, что в один день есть несколько рейсов по выбранному направлению, тогда желтых полос появится несколько, и необходимо будет поставить слева точку именно на том рейсе, который нам больше подойдёт.

5. Если на жёлтой полосе под стартовой ценой билета написано “Only 1 seats left at this fare”, это означает, что на данный рейс по такой цене осталось только 1 место (количество мест может быть указано разное), значит, нам нужно поторопиться с покупкой.

6. Справа от жёлтой полосы видим рамку с заголовком “Going Out” или “Coming Back” (при выборе билетов “туда” и “обратно” соответственно). После дублирования места и времени вылета / прилёта, а также количества и типа выбранных билетов (взрослый / детский) приведён расчёт стоимости со всевозможными “накрутками”:

  • Fare – чистая стоимость самого перелёта;
  • Online Check-In – плата за регистрацию на рейс через Интернет в размере 6 €. Зарегистрироваться можно и в аэропорту, но там это будет на порядок дороже;
  • Delay / Cancel Levy – сбор в размере 2 €, который взимается на случай задержки или отмены рейса не по вине авиакомпании, когда бедняжка RyanAir по закону будет обязан нас поить, кормить и предоставлять ночлег;
  • Taxes / Fees – различные топливные, аэропортовые и прочие налоги и сборы, величина которых варьируется в зависимости от рейса;
  • Total Price – итоговая стоимость билета, которая на самом деле будет ещё изменяться в процессе покупки, минимум на сбор за оплату по банковской карте (6 € за билет), а максимум практически неограничен. Но хочу напомнить, что во время многочисленных рекламных акций одна или несколько составляющих итоговой цены могут отсутствовать, тогда в соответствующей графе увидим цифру ноль.

Таким образом, мы по отдельности выбираем и рассчитываем стоимость полётов “туда” (Going Out) и “обратно” (Coming Back).

7. Total – после принятия окончательного решения по датам нашего путешествия можно смело смотреть в сааамый низ страницы, где будет отображена общая сумма за два перелёта. Однако это далеко не та цена, которую мы заплатим в итоге, о чём сообщается чуть ниже мелким шрифтом “Optional charges such as administration and checked baggage fees are not included”, что означает “Дополнительные расходы, такие как административный и багажный сборы, не включены”.

8. Впрочем, обо всём этом речь пойдёт далее, а сейчас жмём на кнопку “Select and continue” и продолжаем покупку билета.

Шаг №3: ввод данных о пассажире и выбор дополнительных опций

Билеты выбраны, теперь осталось указать, для кого мы их приобретаем и что хотим прикупить в качестве дополнительных опций, которые сделают наш перелёт совсем небюджетным.

Ввод данных
Ввод данных

1. В блоке “Passenger Details” сначала вводим информацию о пассажире:

  • Title – форма обращения, а заодно и определение пола пассажира (мистер (Mr), миссис (Mrs) или мисс (Ms), для желающих есть также вариант “доктор” (Dr));
  • First name / Last name – имя и фамилия соответственно, по возможности переписываем эту информацию из      загранпаспорта, который пассажир возьмёт с собой в путешествие.

2. В следующем окошке выбираем багаж:

  • 0 Bags      – перелёт без багажа, только с бесплатной ручной кладью;
  • 1 Bag (Max 15 kilos) – одно багажное место с максимально допустимым весом в 15 кг, помимо этого разрешается также провоз бесплатной ручной клади;
  • 1 Bag (Max 20 kilos) – аналогично предыдущему пункту, разница лишь в максимально допустимом весе (20 кг) и, конечно же, в цене.

Если багаж необходим только на обратную дорогу, то покупать его будем не вместе с билетами, а чуть позже. А пока давайте приобретём багаж наиболее простым способом и сразу для полётов “туда” и “обратно”.

3. Beat the queues, buy priority boarding – здесь нам предлагают “побить” очереди с помощью приобретения приоритетной посадки. “Бить или не бить” – решать вам.

4. Buy travel insurance View policy benefits – теперь ещё навязывают страховку, от которой я предлагаю отказаться, поэтому выбираем “No Travel Insurance Required”.

5. В блоке “SMS Confirmation” тоже отказываемся от предлагаемой услуги смс-подтверждения покупки билета, ведь стоит это целый 1 €.

6. Ryanair Approved Cabin Bag – и чемоданы ваши нам не нужны, в России своих полно, зачем нам ещё ирландские? Отказываемся.

7. Sports Equipment/Musical Instruments/Infant Equipment – указываем наличие особого багажа: музыкальные инструменты, спортинвентарь или специальное оборудование для детей (детские кроватки, сиденья для автомобиля и прочее, но помним, что коляски для детей до 2 лет в этот перечень не входят, они летят бесплатно).

Провоз спецбагажа обойдётся в 40 € за музыкальные инструменты и спортинвентарь, 10 € – за детские кроватки / сиденья. За всеми обновлениями прайс-листа можно следить в соответствующем разделе правил авиакомпании. А вообще с приобретением таких опций у RyanAir полёт сразу перестанет быть бюджетным, поэтому сейчас мы отказываемся от всех этих радостей, просто пропуская данный пункт.

8. Special Assistance – заказ специальной помощи для инвалидов (предоставляется бесплатно).

9. Important – Please check box to continue – ставим галочку, подписываясь под тем, что мы прочитали и согласились со всеми условиями RyanAir, а также обязуемся уведомлять авиакомпанию обо всех изменениях наших контактных данных. Кроме того, нас предупреждают, что в случае переноса или отмены рейса, информация об этом будет донесена до нас посредством е-мейла, указанного при покупке.

10. Затем справа в рамке с заголовком “Flights” ещё раз посмотрим весь расчёт стоимости билетов, теперь уже с графой дополнительных услуг “Travel Extras” (если таковые имели место быть) и с очередным “Total cost”, который и здесь не является окончательной ценой.

11. Для продолжения процедуры покупки жмём кнопку “Continue”. У нас могут ещё раз уточнить отказ от страховки, предложить арендовать автомобиль, забронировать отель, купить чемоданы, корзины, картонки… Однако от всего этого мы решительно, но вежливо отказываемся, нажимая “No thanks!” или что-то подобное, в зависимости от предложенных вариантов.

Заполненный вариант данных о пассажире с включёнными дополнительными опциями в виде стандартного багажа (15 кг) выглядит так:

Заполненные данные
Заполненные данные

Шаг №4: ввод контактных данных и оплата билетов

Наконец, мы подошли к заключительному этапу приобретения билетов, а именно — к оплате. Здесь надо быть особенно внимательными, не допускать ошибок и следить за тем, чтобы авиакомпании RyanAir не удалось нас обхитрить.

Контакты
Контакты

1. В блоке “Contact Details” указываем контактные данные пассажира:

  • Enter an E-mail Address to receive confirmation — вписываем адрес электронной почты, на который придет подтверждение о покупке билета;
  • Re-confirm E-mail Address – дублируем электронный адрес на случай, если первый раз написали его с ошибкой;
  • Mobile Number – вводим номер мобильного телефона (префикс “+7″ выбирается из списка по стране);
  • I do not have a mobile number – особо отличившиеся могут сказать, что у них нет мобильника, но тогда придётся указать какой-либо другой телефон для связи.

2. В блоке “Subscribe” можно подписаться на новостную рассылку от RyanAir, хотя мне она никогда не помогала поймать рекламные акции по необходимым направлениям.

3. Блок “Payment – Ryanair Vouchers” пропускаем, так как мы оплачиваем полёт не подарочным сертификатом RyanAir.

4. А вот блок “Payment” является самым важным, потому что в нём мы раскрываем “все свои карты”, а точнее одну карту – ту, по которой будет производиться оплата. В первой строке видим “Total amount (Excluding Administration Fee)” – это дублируется неокончательная стоимость билетов с предыдущего шага.

5. Теперь в подблоке “Cardholder Details” указываем информацию о банковской карте, по которой будем платить:

  • В выпадающем списке “Please select…” необходимо выбрать тип карты (для покупки на сайте RyanAir подходят карты Visa Classic и MasterCard Standard).
  • Title / First name / Last name – указываем, как лучше обращаться к владельцу банковской карты (доктор (Dr), мистер (Mr), миссис (Mrs) или мисс (Ms)),      затем пишем его имя и фамилию точь-в-точь как написано на самой карте, ошибки недопустимы!
  • Card or Account number – 16-значный номер карты без пробелов (он указан на лицевой стороне карты);
  • Expiry month / Expiry year – месяц (month) и год (year), являющиеся сроком окончания действия карты (также указаны на её лицевой стороне);
  • CVV number – это последние 3 цифры с обратной стороны карты (рядом с росписью владельца на карте, под тёмной полосой).

CVV номер карты
CVV номер карты

Теперь в верхней строке блока “Payment” видим стоимость всех билетов с учётом всех сборов “Total amount (Including Administration Fee)”, что и будет являться настоящей итоговой ценой билета. Вот здесь обычно и происходит небольшое жульничество RyanAir по отношению к пассажирам.

Суть уловки заключается в том, что авиакомпания как бы незаметно предлагает выставить счёт на оплату билетов не в евро (EUR), как указывается крупным шрифтом, а в долларах (USD), и пишется это более мелкими буквами. Причём конвертация происходит по очень “выгодному” (с точки зрения RyanAir) курсу. Для тех, кто собирается произвести оплату рублёвой картой, получается вообще двойной перевод евро-доллар-рубль, на чём можно потерять довольно ощутимую сумму.

Конвертация
Конвертация

Отказаться от предложения RyanAir можно, нажав на “More information” рядом с указанием цены в долларах, и в открывшемся окне СНЯТЬ отметку о конвертации.

Снимаем галочку
Снимаем галочку

Правда, надо сказать, что такое жульничество происходит далеко не со всеми, хотя загадка выбора жертвы RyanAir до сих пор остаётся нераскрытой.

6. А дальше есть ещё один обязательный для заполнения подблок “Cardholder Address Information”, где мы указываем адрес держателя банковской карты, который должен полностью совпадать с тем, что прописывалось в договоре при оформлении карты:

  • Street address – улица, номер дома, корпуса и квартиры. Например “улица Ленина, дом 3, квартира 4″ нужно написать так “Lenina str., h.3, ap.4″;
  • Town / City – название города (латинскими буквами);
  • Post / Zip Code – почтовый индекс владельца карты (заполнять необязательно);
  • Please select a Country – выбираем страну из предложенного списка.

7. Теперь справа в табличке с заголовком “Flight” можно изучить полный расчёт стоимости билетов и итоговую цифру “Total Cost Including Administration Fee”, к которой уже прибавился сбор за оплату по банковской карте (Administration Fee) в размере 6 € за каждый перелёт на человека.

Так выглядит заполненная форма с контактными данными и информацией о банковской карте, по которой мы будем производить оплату:

Проверяем
Проверяем

8. Для завершения процедуры покупки нажимаем большую синюю кнопку “Purchase now”, после чего на экране появится табличка, где RyanAir попросит нас быть терпеливыми и не нажимать никаких кнопок в течение некоторого времени, пока не отобразиться следующая страница. Согласившись на эти несложные условия нажимаем “ОК”.

На этом процедура приобретения билетов RyanAir завершена, о чём должно свидетельствовать свежеприсланное подтверждение в вашей электронной почте.

Регистрация на рейс через Интернет (Online Check-in)

У авиакомпании RyanAir процедура регистрации на рейс через Интернет с последующей распечаткой посадочного талона является обязательной. Если по каким-то причинам вы этого не сделали, в аэропорту придётся заплатить сбор в размере 40 € за услугу переиздания вашего посадочного талона (Airport Boarding Card Re-issue Fee).

Итак, после успешного приобретения билетов на самолёт нам необходимо пройти регистрацию на рейс на официальном сайте RyanAir ryanair.com. Однако не всегда сделать это можно сразу после осуществления покупки, поскольку услуга online check-in становится доступной лишь за 15 суток до вылета, самое позднее время регистрации – за 4 часа до вылета. В том случае, если между перелётом “туда” и “обратно” временной промежуток явно больше 15 суток, нам придётся дважды проходить процедуру регистрации, на каждый из рейсов по отдельности.

Шаг №1: авторизация пассажира

Зайдя на главную страницу сайта RyanAir, справа находим светло-зелёную кнопку “Online Check-in” и смело жмём на неё.

Регистрация на рейс
Регистрация на рейс

Далее высветится форма, в которой мы должны выбрать один из способов доказательства нашей покупки билетов. Для выбора того или иного пункта необходимо поставить точку рядом с “Option 1″ или “Option 2″, а затем заполнить все необходимые поля.

1. “Option 1″ предполагает указание следующих данных:

  • Reservation Number – номер брони, который должен был высветится на экране сразу после успешного осуществления покупки билетов, он повторяется и в письме-подтверждении, присылаемом на е-мейл;
  • Email Address provided at the time of booking – адрес электронной почты, который мы указывали во время покупки;
  • Flying from… To… – здесь необходимо выбрать из выпадающего списка, откуда (From) и куда (To) мы летим.

2. “Option 2″ спросит у нас:

  • Flying out on – дату вылета;
  • Email Address provided at the time of booking – снова адрес электронной почты, введённый при покупке билетов;
  • Flying from… To… – и снова откуда (From) и куда (To) летим.

Все данные указываем на рейсы “туда”, а “обратно” уже пойдёт “в комплекте”, если регистрация на обратную дорогу будет к тому времени возможна.

3. После заполнения Опции 1 или Опции 2 нажимаем на большую синюю кнопку “Online Check-in”.

Ввод данных
Ввод данных

Для примера, выбираем Опцию 2, поскольку в ней не нужно знать ничего особенного, вроде номера брони. Там просто вводим известные любому пассажиру данные: дату и маршрут полёта, а также е-мейл, на который был оформлен билет.

Шаг №2: согласие на выполнение правил авиакомпании

1. Далее появится окно “Airport Security Questions” с множеством условий, с которыми нам придётся согласиться:

  • я согласен с ограничениями ручной клади;
  • я уверен, что никто не влезал в мой багаж и во всё остальное, что я беру с собой и регистрирую на рейс;
  • я не несут взрывчатых веществ или каких-то предметов для других людей;
  • я полностью осведомлён об условиях регистрации на рейс через интернет, которые были согласованы на момент бронирования билетов;
  • я подтверждаю получение уведомления о статье 14.2 в законе EU261/2004 (там говориться об обязанностях авиакомпании уведомлять пассажиров о задержках и отменах рейсов).

Напротив всех пунктов ставим галочки (ведь выбора нам не оставили).

2. Далее нас предупреждают о том, что ручная кладь, превышающая максимально разрешённые параметры веса и размера, не будет допущена в салон самолёта, и, конечно же, советуют приобрести платное багажное место.

3. Это всё мы знаем, поэтому идём дальше и снова нажимаем большую синюю кнопку теперь уже с надписью “Continue”.

Продолжить
Продолжить

Шаг №3: ввод данных о пассажире

Теперь самое важное – указание полных данных о пассажире, по которым будет производиться его идентификация в аэропорту. Но сначала…

1. Outbound Flight Details / Return Flight Details – cначала нам напомнят всю информацию о наших предстоящих полётах: номер брони, номер рейса, города отправления и прибытия, даты и время рейсов.

2. Passenger Document Details – а вот здесь уже необходимо будет ввести подробные данные о пассажире.

3. Check in for Outbound Flight / Check in for Return Flight – выбираем, на какой из рейсов “туда” (Outbound ) и/или “обратно” (Return) будем регистрироваться в зависимости от того, сколько времени остаётся до совершения полёта. Предположим, что у нас до обоих полётов остаётся менее 15 суток, поэтому регистрируемся на оба рейса.

4. Date of Birth – указываем дату рождения пассажира.

5. Nationality – выбираем национальность (по гражданству).

6. Document Type – выбираем тип документа паспорт (Passport).

7. Document Number – вводим номер паспорта (можно без знака “№” или пробела).

8. Country of Issue – выбираем страну выдачи паспорта.

9. Date of Expiry – указываем срок действия паспорта

10. После ввода всей необходимой информации нас просят ещё раз всё проверить и перепроверить. После этого можно нажимать на большую синюю кнопку “Check-in”.

Заполняем
Заполняем

Шаг № 4: визовое предупреждение

На следующем этапе нам в очередной раз укажут на то, что мы не являемся гражданами Евросоюза и поэтому перед посадкой в самолёт должны будем в обязательном порядке пройти процедуру проверки визы (об этом я обязательно расскажу позже). Нам ничего не остаётся, кроме как согласиться и нажать кнопку “Confirm”.

Предупреждение
Предупреждение

 Шаг №5: получение и распечатка посадочного талона

Наконец, нас в последний раз спросят, уверены ли мы, что хотим пройти регистрацию на рейс, мы в очередной раз скажем, что уверены и нажмём при этом кнопку “Check-in”. По прошествии нескольких секунд на экране появится наш посадочный талон, и регистрация на рейс будет признана успешно проделанной. Останется только распечатать её результаты и взять их потом в аэропорт (лучше в двух экземплярах — на всякий случай).

1. С помощью кнопки “Print” посадочные талоны можно распечатать сразу после регистрации на рейс. Печать производится на обычном принтере (можно чёрно-белом).

2. Если же мы хотим распечатать талоны потом или просто сохранить, чтобы взять с собой, тогда жмём кнопку “Save as PDF” и посадочные сохраняться в PDF-формате у нас на компьютере.

На данном изображении виден только один из двух посадочных талонов, которые должен был выдать нам сайт.

Регистрационный талон
Регистрационный талон

Обращаю ваше внимание на то, что талоны необходимо распечатать на отдельных листах для каждого пассажира и на каждый перелёт по отдельности. Обязательно проверяйте напечатанный талон: он должен занимать весь лист формата А4, и на нём должны быть полностью прописаны ваши имя и фамилия, количество оплаченного багажа (Checked bag), номер рейса (например, FR6233), номер брони (Reference No.), дата и время вылета (Dept time), пункт вылета и пункт назначения. Важно также проверить, чтобы вся основная информация о рейсе дублировалась в нижней части посадочного талона, которую у вас оторвут в аэропорту представители авиакомпании.

Инструкция взята из блога «Записки сумасшедшей путешественницы». Автор: Виктория Шостак, crazy-traveller.ru.



Комментарии в социальных сетях

Комментарии к этому посту.
  1. nord_tramper Январь 27, 2014 Ответить

    Мы с AirBaltic также мучались ))) из-за багажа. В принципе как показывает практика если у вас есть багаж — то проще лететь обычными компаниями. Выйжет по деньгам так же или очень близко.

  2. Maria Melouna Январь 28, 2014 Ответить

    Совершенно верно. В результате их скрытых поборов получается, как обычный регулярный рейс. Только с хамством и задержками.

  3. Mohnatyj Февраль 2, 2014 Ответить

    Пару раз пытался купить билет у этой авиакомпании, но так и не получилось, т.к. мучительно это все заполнять ))

  4. Александра Апрель 11, 2014 Ответить

    Спасибо огромное за инструкцию! 🙂 Только что сэкономила энную сумму на бронировании.

  5. Роман Август 22, 2014 Ответить

    Хм...читаю пост и просто мне тяжело представить, как может быть иначе...

    Живу в Финляндии не так давно, но уже много мест повидал, и все благодаря как раз таким лоукост авиакомпаниям, как Ryanair. И везде все «выключено», чтобы турист смог сэкономить.

    У меня ни разу не было проблем с курсами валют (т.к. карточка европейская, скорее всего). НУ, а как иначе? Если фирма не российская, она всегда берет по курсу страны, которой она налоги платит. А в РФ привычнее выставлять счета в долларах.

    Ну, не важно.

    И регистрацию даже на регулярных рейсах из Хельсинки уже давно перевели на электронные стойки и в онлайн режим. Нет времени — заплати и тебе помогут. Это ж сокращает очереди.

    Это как бумажный билет и электронный билет... Я долго не мог привыкнуть, что в поезде до Питера можно показать телефон (с билетом в нем) и все — ничего не печатаю, спасаю деревья...

  6. Путин рулит! Август 25, 2014 Ответить

    С 08 апреля 2014 года изменились правила и сроки он-лайн регистрации. Если при бронировании авиабилета вы согласились забронировать места в салоне самолета, то он-лайн регистрация будет доступна за 30 суток до вылета. Если отказались от данного сервиса (т.е. не забронировали место в салоне) — то он-лайн регистрация будет доступна всего за 7 дней и не позднее, чем за 2 часа до вылета. В данном случае вам будут выделены оставшиеся места в случайном порядке.

  7. Надежда Октябрь 28, 2014 Ответить

    Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться! Забронировали билеты на сайте Ryanair, но не обратили внимание на пометку об он-лайн регистрации, приехали в аэропорт за 2 часа, обратились к стойке данной компании, где нам пришлось повторно оплатить стоимость авиаперелета, как нам объяснили из за отсутствия регистрации. В результате прошла двойная оплата: при бронировании с карты сняли 136 евро за два билета и в аэропорту плюсом заплатили еще 154 евро без учета дополнительных сборов. Возможно, ли вернуть часть денег?

  8. Надежда, вы внимательно прочитали этот пост? С вас сняли не повторно за билеты, а за то, что вы зарегистрировались не онлайн, а на стойке в аэропорту. Стоит эта «услуга» 70 евро за один билет плюс местный НДС плюс 2% за транзакцию по карточке. Вот и набежало у вас на 154 евро за оба билета. Странно, что вы на месте не разобрались с ними, почему с вас сняли эти деньги.

    Вот их прайс за «допольнительные услуги»:

    www.ryanair.com/en/fees/

    Вы попали под «Airport Check In Fee». Деньги вы естественно не вернёте, лучше подумайте о том, как подучить английский, чтобы в след. раз не попасть в когти этих так называемых лоу костеров.

    Очень прошу вас, читайте внимательнее посты! У меня же всё написано про это в первой части.

  9. Виктория Октябрь 30, 2014 Ответить

    Оу!! Так это же инструкция из моего блога!! А почему нет копирайтов??? Кстати, инструкция уже устарела, буду её обновлять в ближайшее время))) Так что зря вы её у меня стащили (читай украли)

    • Денис Июнь 19, 2015 Ответить

      Здравствуйте! Подскажите пож. по Ryanair. Забронировали билеты на офиц. сайте. Пришло подтверждение о бронировании. С карточки снялась непонятная сумма в 100евро, а билет стоит 107. А сегодня пришло письмо на электронку: Что это значит? не оплачено? или нужно еще где регистрироваться?

      Ryanair Limited, Of. Repr. en España

      AV Diagonal 68210

      Sede Legal y Administrativa

      08034 Barcelona Girona

      Espana

      Nif Del Contribuyente W 007 151 3F Registered No. 104547

      RECEIPT NO. (NUMERO DE RECIBO.): 12851766

      Belarus

      Booking Ref (Código de Reserva):

      Date of Issue (Fecha de la Operación) : 18Jun2015

      FR6363 Palma Mallorca to Barcelona El Prat T2 27/08/2015 0630 0725

      Fare + Taxes: (including Vat 3.04%)/Tarifa y Tasas (I.V.A. incluido3.04%)=

      EUR98.28

      Fees: (including Vat 3.04%)/Cargos (I.V.A. incluido3.04%)=

      EUR9.35

      Total Price (Precio total)=

      EUR107.63

      Ryanair Holdings plc (Company No. 249885) / Ryanair Ltd. (Company No. 104547).

      Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland.

      спасибо

  10. Виктория Октябрь 30, 2014 Ответить

    Ссылку увидела позднее, из-за того, что она неактивная (то есть переходов по ней ко мне в блог не было). Прошу изменить на активную.

    п.с. и извиняюсь, что не заметив ссылку, немного переборщила с эмоциями!

    • Инструкция ваша гуляет по интернету, я её видела как минимум в 2х блогах, плюс на форумах и вконтакте. Не была уверена, кто автор статьи, поставила ссылку на вас от балды, если честно. Интернет дело такое. Мои посты и фото через один гуляют по всему интернету, я даже в отличие от вас не успеваю контролировать это. Поэтому «не злобьтеся», как говорят чехи (то есть не обижайтесь), ссылку на вас сделаю сейчас активной, раз уж вы как автор заявили о себе.

  11. Виктория Октябрь 30, 2014 Ответить

    Мария, благодарю за корректировку и за оперативность!

    Действительно, инструкция моя очень уж «разгулялась» по Сети, но я по мере сил стараюсь её «дисциплинировать» и следить за проставлением авторства и ссылок.

  12. Да, сейчас всё чаще и чаще сталкиваешься с проблемой, что даже не знаешь, кто автор и на кого ссылку ставить. А активную ссылку на «Васю Пупкина», который тоже где-то скопировал, тоже ставить не хочется. Но это не ваш случай, у вас очень интересный блог, и видно, что это ваш стиль и ваше авторство. Вообще я очень мало у кого и что беру, но вы сделали очень кропотливую работу. Я вот тоже решила распространить инфу, чтобы эта замечательная авиакомпания зарабатывала как можно меньше денег на всяких хитростях, мягко говоря. Вот недавно очередная пострадавшая мне в отчаянии писала, смотрите коммент до вас. Ох, суда на них не хватает, на мерзавцев!

  13. Людмила Март 29, 2015 Ответить

    Добрый день !!! Люди помогите, не могу зарегистрировать ни багаж ни купить места!! Вылетаем 16.05 тенерифе Барселона . На сайте в менеджере пытаюсь добавить багаж и выдает ошибку ERROR

    There is an amount of money outstanding on this flight reservation, in order to proceed you will need to contact our Reservation Centre.

    То есть дальше ввода номера брони и своего эмейла с указанием города прилета и отлета дело не идет, сразу выскакивает ошибка. Что делать ?

    • У вас есть недоплата по бронированию, нужно обратиться в центр бронирования. Почему вы не используете переводчик Гугл?

  14. Людмила Март 31, 2015 Ответить

    Добрый день! Все уже сделала и связалась с ними напрямую через чат, переводчиком я пользуюсь ;))₽ спасибо

  15. Костя Июнь 10, 2015 Ответить

    Здравствуйте!

    У меня вопрос касаемо багажа.

    Чемоданчик в клетку должен входить свободно или главное его «запихать» туда? Просто мой чемодан в ширину 23 см, и, ествественно, если он не забит полностью, я могу его слегка ужать до 23 см.

    • Чемоданчик в клетку просто должен входить. А уже там впихивать вы его будете или нет — это ваши проблемы.

  16. Marat Октябрь 21, 2015 Ответить

    Прочитав пост, задался вопросом — а насколько они меня нагрели?

    т.к. согласно инструкшн "про галочку «morе inform...» не делал. Сняли столько сколько написали — 311 евро Мадрид-Тенерифе-Мадрид.

    Про багаж не помню.

    Где-то увидеть можно в полученной квитанции, что оплачено?

  17. сергей Апрель 5, 2016 Ответить

    кто подскажет ,бронировали билеты на вылет авиокомпанией ренэйр ,цена билета порядка 200евро ,но еще есть ли какие то дополнительные оплаты за каждый билет??яко бы за за каждую операцию ренэйр еще списывает 75 злотых ,так мне сказали в агенстве ,это правда? кто знает

    • Вы вообще пост этот читали? Советую всё же прочитать или дочитать, и все вопросы отпадут сами.

Оставить комментарий - имя*/email*/сайт